allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer,

zunächst freue ich mich, dass du an einem meiner Kurse oder Workshops teilnehmen möchtest. Mein Anliegen ist es, dir zu gesundheitsfördernden und lehrreichen Stunden zu verhelfen. Bestenfalls dürfen deine Erfahrungen auch noch nach der Veranstaltung in deinem Alltag nachhallen.

Für den reibungslosen organisatorischen Ablauf habe ich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengestellt, die Bestandteil deines Vertrages mit mir sind.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Kursangebote von Saluto Care, insbesondere für:

• Qi Gong-Kurse (zertifizierte Präventionskurse nach § 20 SGB V)
• Workshops und Seminare
• Gruppenkurse zur Stressbewältigung und Gesundheitsförderung

Für Einzelbegleitungen gelten separate AGBs.

Mit der Anmeldung zu einem Kurs erkennst du diese AGBs als verbindlich an.

2. Vertragsabschluss und Anmeldung

2.1 Anmeldeverfahren

Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt:

• über Online-Formulare auf www.saluto-care.de
• per E-Mail siehe Kontakt Seite oder hier unten
• telefonisch
• persönlich

2.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du innerhalb von 48 Stunden nach deiner Anmeldung eine schriftliche Kursbestätigung von mir erhältst. In dieser Bestätigung findest du alle relevanten Informationen zum Kurs sowie die Zahlungsmodalitäten.

2.3 Mindestteilnehmerzahl

Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 10 Personen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behalte ich mir vor, den Kurs bis zu 7 Tage vor Kursbeginn abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

3. Widerrufsrecht (für Online- und Fernabsatz-Buchungen)

3.1 Widerrufsfrist

Bei Buchungen über das Internet, per Telefon oder E-Mail hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Anmeldebestätigung.

3.2 Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail, Brief oder Fax) an mich zu richten:

Saluto Care – Mario Smukalla
Neundorfer Straße 143 - 08523 Plauen
E-Mail siehe Kontakt Seite oder hier unten
Telefon: 037439-439799

3.3 Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

3.4 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kurs bereits begonnen hat und du mir vor Kursbeginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne.

Hinweis: Bei persönlichen Anmeldungen vor Ort gilt das Widerrufsrecht nicht.

4. Nach der ersten Kurseinheit entscheiden – Autonomie und Resonanz

Qi Gong lädt ein, achtsam zu spüren, was stimmig ist. Jeder Weg beginnt mit einem ersten Schritt – und manchmal zeigt sich erst im Erleben, ob ein Kurs zu dir passt.

Deshalb gilt für alle Kursformate:
Nach der ersten Kurseinheit kannst du in Ruhe entscheiden, ob du weitermachen möchtest.

4.1 AOK PLUS Gutschein (§20 SGB V)

• Du kannst nach der 1. Einheit vom Kurs zurücktreten
• Kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden nach der 1. Einheit
• Du erhältst deinen AOK-Gutschein zurück und kannst ihn für andere Angebote nutzen
• Es entstehen für dich keine Kosten

4.2 Vorkasse (andere gesetzliche Krankenkassen)

• Du kannst nach der 1. Einheit vom Kurs zurücktreten
• Kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden nach der 1. Einheit
• Du erhältst die volle Kursgebühr zurückerstattet
• Beachte: Deine Krankenkasse erstattet Präventionskurse nur bei mindestens 80% Teilnahme (siehe Punkt 6)

4.3 Monatsbeitrag (35 € / Monat)

• Du kannst jederzeit zum Monatsende kündigen (per E-Mail, Anrufbeantworter oder mündlich)
• Ein bereits begonnener Monat wird nicht anteilig zurückerstattet
• Die Kündigung gilt ab dem Folgemonat

4.4 10er Karte (110 € / Güligkeit 3 Monate)

• Nach der 1. Einheit ist 1 Stempel verbraucht
• Die verbleibenden 9 Stempel sind weiterhin gültig (3 Monate ab Ausstellung)
• Du kannst die Karte für andere Kurse oder zu einem späteren Zeitpunkt nutzen

Wichtig: Die Entscheidung nach der 1. Einheit ist ein Angebot zur Autonomie, keine Verpflichtung. Ab der 2. Einheit gilt deine Teilnahme als verbindlich – persönliche Vereinbarungen sind dennoch jederzeit möglich.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Zahlungsmodelle

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmodelle an:

A) AOK PLUS Gutschein (§20 SGB V)

• Abrechnung erfolgt direkt zwischen Anbieter und AOK PLUS
• Für den Teilnehmer entstehen keine Kosten
• Voraussetzung: Gültiger AOK PLUS Gutschein
• Der Gutschein muss spätestens zur 1. Kurseinheit vorliegen

B) Vorkasse für Präventionskurse (andere gesetzliche Krankenkassen)

• Der vollständige Kurspreis ist vor Kursbeginn zu zahlen
• Nach Abschluss des Kurses erhältst du eine Teilnahmebestätigung
• Diese kannst du bei deiner eigenen Krankenkasse zur Erstattung einreichen
• Die Höhe der Erstattung richtet sich nach den Richtlinien der jeweiligen Krankenkasse

C) Monatsbeitrag (35 € / Monat)

• Zahlung monatlich im Voraus
• Per Überweisung oder Barzahlung
• Laufzeit: unbegrenzt, jederzeit zum Monatsende kündbar
• Kündigung per E-Mail, Anrufbeantworter oder mündlich möglich

D) 10er Karte

• Gültig für 10 Kurseinheiten in beliebigen Kursen
• Gültigkeitsdauer: 3 Monate ab Ausstellung
• Übertragbar (kann an andere Personen weitergegeben werden)
• Zahlung bei Erwerb der Karte

5.2 Fälligkeit

• AOK-Gutschein: Einreichung spätestens zur 1. Kurseinheit
• Vorkasse: vor Kursbeginn
• Monatsbeitrag: jeweils zum 1. des Monats
• 10er Karte: bei Erwerb

5.3 Zahlungsarten

• Überweisung
• Barzahlung
• AOK-Gutschein

6. Krankenkassen-Präventionskurse (§20 SGB V) – Besondere Regelungen

Für Kurse, die von gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst werden, gelten die Vorgaben der Zentralen Prüfstelle Prävention:

6.1 Mindestanwesenheit: 80%

Um eine Teilnahmebestätigung für die Krankenkasse zu erhalten, ist eine Anwesenheit von mindestens 80% erforderlich.

Beispiel: Bei einem 8-wöchigen Kurs sind mindestens 7 Termine wahrzunehmen.

6.2 Krankheitsbedingte Fehlzeiten

Krankheitsbedingte Fehlzeiten können durch ein ärztliches Attest ausgeglichen werden.

So funktioniert's:

1. Informiere mich zeitnah über deine krankheitsbedingte Abwesenheit
2. Reiche ein ärztliches Attest ein (ohne Diagnose, nur Bestätigung der Arbeitsunfähigkeit)
3. Das Attest kann per E-Mail (eingescannt), postalisch oder persönlich übermittelt werden
4. Ich dokumentiere die Fehlzeit als "entschuldigt" in der Anwesenheitsliste

Wichtig:

• Das Attest muss spätestens 2 Wochen vor Kursende vorliegen
• Ich dokumentiere nur "Fehlzeit entschuldigt", nicht den medizinischen Grund
• In der Teilnahmebestätigung wird vermerkt: "X von Y Terminen wahrgenommen, Z Fehlzeiten krankheitsbedingt entschuldigt"

Datenschutz:
Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten (ärztliche Atteste) erfolgt ausschließlich zur Dokumentation gegenüber den Krankenkassen und auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung (siehe Punkt 13).

6.3 Nicht-krankheitsbedingte Fehlzeiten

Andere Fehlgründe (Urlaub, berufliche Termine etc.) können nicht ausgeglichen werden und zählen als reguläre Fehlzeiten.

6.4 Teilnahmebestätigung

Die Teilnahmebestätigung wird am letzten Kurstermin ausgehändigt oder per Post/E-Mail zugesendet. Sie enthält:

• Name und Anschrift des Teilnehmers
• Kursdaten und -zeiten
• Anzahl der wahrgenommenen Termine
• Anzahl der entschuldigten Fehlzeiten (falls zutreffend)
• Zertifizierungsnummer des Kurses

6.5 Nachträgliche Ausstellung

Eine nachträgliche Ausstellung der Teilnahmebestätigung ist bis 6 Monate nach Kursende gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro möglich. Danach ist eine Ausstellung nicht mehr möglich.

7. Rücktritt und Stornierung

7.1 Stornierung durch den Teilnehmer (nach Widerrufsfrist)

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist gelten folgende Stornierungsregelungen:

AOK-Gutschein:

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei (Gutschein bleibt gültig)
• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung

Vorkasse (andere Krankenkassen):

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung

Monatsbeitrag:

• Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich
• Ein bereits begonnener Monat wird nicht anteilig erstattet

10er Karte:

• Die 10er Karte bleibt unabhängig von Kursanmeldungen gültig (3 Monate)
• Keine Rückerstattung, aber flexible Nutzung in anderen Kursen

Workshops und Seminare:

• Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: 100% der Teilnahmegebühr

7.2 Ersatzteilnehmer

Du kannst jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen, der deinen Platz einnimmt.

7.3 Kündigung während des Kurses

Nach der 1. Einheit: Siehe Punkt 4 (Autonomie-Regelung)

Ab der 2. Einheit:

• AOK-Gutschein: Keine Kündigung mehr möglich (Gutschein wird mit AOK abgerechnet)
• Vorkasse: Keine Rückerstattung
• Monatsbeitrag: Kündigung zum Monatsende möglich (kein begonnener Monat wird erstattet)
• 10er Karte: Flexible Nutzung, keine Bindung an einen bestimmten Kurs

Ausnahme: Bei wichtigem Grund (z.B. schwere Erkrankung, Umzug) können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

8. Kursabsage durch Saluto Care

8.1 Absagegründe

Ich behalte mir vor, einen Kurs abzusagen, wenn:

• die Mindestteilnehmerzahl (6 Personen) nicht erreicht wird
• der Kursleiter erkrankt oder aus anderen wichtigen Gründen verhindert ist
• höhere Gewalt (z.B. Unwetter, behördliche Anordnungen) die Durchführung unmöglich macht

8.2 Benachrichtigung

Du wirst so früh wie möglich, spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn, über eine Absage informiert.

8.3 Erstattung

Bei Kursabsage durch Saluto Care erhältst du:

• die volle Kursgebühr zurück (bei Absage vor Kursbeginn)
• die anteilige Kursgebühr für ausgefallene Termine (bei laufenden Kursen)

Weitere Ansprüche (z.B. Reisekosten, Verdienstausfall) bestehen nicht.

8.4 Ersatztermine und Nachholtermine

Ausgefallene Einzeltermine werden nach Möglichkeit nachgeholt. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

9. Pflichten der Teilnehmer

9.1 Gesundheitsverantwortung

Die Kurse bei Saluto Care dienen der Gesundheitserhaltung und -förderung. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Wenn du unsicher bist, ob du den physischen oder psychischen Anforderungen gewachsen bist, oder wenn du in ärztlicher oder therapeutischer Behandlung bist, frage bitte vor Kursbeginn deinen Arzt oder Therapeuten.

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung. Bitte informiere mich über gesundheitliche Einschränkungen, die für die Kursteilnahme relevant sein könnten.

9.2 Pünktlichkeit

Die Teilnehmer werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Bei wiederholtem Zuspätkommen behalte ich mir vor, den Teilnehmer vom Kurs auszuschließen (ohne Erstattung der Kursgebühr).

9.3 Foto-, Video- und Audioaufnahmen

Foto-, Video- und Audioaufnahmen während der Kurse sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung aller Anwesenden gestattet. Ich werde vor etwaigen Aufnahmen für Dokumentations- oder Werbezwecke eine separate Einwilligung einholen.

10. Urheberrecht und Kursmaterialien

10.1 Urheberrechte

Alle bereitgestellten Kursmaterialien (Skripte, Videos, Handouts) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

10.2 Weitergabe

Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Kursmaterialien an Dritte ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Haftung

11.1 Haftungsausschluss

Für Schäden oder Unfälle während einer Veranstaltung oder auf dem damit verbundenen Hin- oder Rückweg sowie für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen aller Art übernehme ich keine Haftung, es sei denn, mir fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

11.2 Persönliche Verantwortung

Die Teilnahme an Kursen bei Saluto Care erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko. Jeder Teilnehmer ist für seine eigene körperliche und psychische Verfassung selbst verantwortlich.

11.3 Versicherungsschutz

Jeder Teilnehmer ist für seinen eigenen Versicherungsschutz (insbesondere Kranken- und Unfallversicherung) selbst verantwortlich. Die Teilnehmer sind nicht über den Anbieter versichert.

12. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Alle persönlichen Informationen, die während der Kurse ausgetauscht werden, werden vertraulich behandelt. Ich unterliege der Schweigepflicht.

13. Datenschutz

13.1 Grundsatz

Ich erhebe, verarbeite und nutze personenbezogene Daten der Teilnehmer ausschließlich zur Durchführung und Verwaltung der Kurse sowie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten.

13.2 Gesundheitsdaten (nur bei Krankenkassen-Kursen)

Für Präventionskurse nach §20 SGB V werden im Einzelfall besonders sensible Gesundheitsdaten verarbeitet:

• Ärztliche Atteste bei krankheitsbedingten Fehlzeiten
• Dokumentation entschuldigter Fehlzeiten in der Anwesenheitsliste

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Zweck: Dokumentation gegenüber Krankenkassen, Ausstellung der Teilnahmebestätigung

Speicherdauer: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)

Aufbewahrung: Verschlüsselt digital und/oder in verschlossenem Schrank

Deine Rechte: Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.

Eine separate, detaillierte Einwilligungserklärung wird bei Anmeldung zu Krankenkassen-Kursen eingeholt.

13.3 Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung auf www.saluto-care.de/datenschutz

14. Verhaltensregeln

14.1 Respektvoller Umgang

Alle Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen und achtsamen Umgang miteinander.

14.2 Alkohol und Drogen

Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist nicht gestattet und führt zum sofortigen Ausschluss vom Kurs (ohne Erstattung der Kursgebühr).

15. Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen der AGBs

Ich behalte mir vor, diese AGBs zu ändern. Änderungen werden den Teilnehmern per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Plauen.

15.4 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

16. Kontakt

Saluto-Care
Mario Smukalla
Neundorfer Straße 143 - 08523 Plauen

Telefon: 037439-439799
Mobil: +4915792306287

Mit der Anmeldung zu einem Kurs bestätigst du, diese AGBs gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Stand: November 2024
© Saluto Care – Mario Smukalla